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　　獵云網獲悉，Xin SPAce心·養生空間（以下簡稱Xin SPAce）已于近日獲得千萬級A輪融資，投資方為星瀚資本。據透露，本輪融資過后，Xin SPAce估值已經達到億元以上。

　　據了解，Xin SPAce是蘇州心沐筠管理咨詢有限公司旗下品牌，是以養生為核心理念，包含SPA、泡浴、推拿、足療等服務內容及周邊產品，依托專業的主題設計優勢，結合都市人群對于娛樂休閑類型的綜合場景需求，打造標準化管理和系統化運營的休閑娛樂第三空間。作為行業生力軍，Xin SPAce搭建了標準化的運營模式，于2018年異軍突起進入市場舞臺。

　　本輪投資方星瀚資本創始合伙人楊歌表示，隨著我國逐漸進入老齡化社會，國內健康養生行業將迎來新一波發展。同時系統化管理、品牌化管理一直是企業管理中星瀚資本非常看重的方面。Xin SPAce團隊正是契合的伙伴，他們研發、供應鏈、培訓和市場運營等板塊都有豐富經驗。星瀚資本看好團隊明確的愿景和高效的執行力，以資本助力企業降本增效、提升用戶體驗，并有信心幫助Xin SPAce成長為中國養生空間頭部品牌。

　　隨著市場消費形態的進一步升級，休閑養生和康體美妝行業迅速發展。根據《健康中國2030年規劃綱要》，中國保健養生產業市場蘊含10萬億市值。而當下的養生市場仍然處在散、亂、舊、缺乏設計感、營銷手段單一、服務水平參差不齊等階段。

　　在Xin SPAce創始人郭驍看來，即便是現有的連鎖門店，也存在著品牌老化、管理粗放的問題；大多按摩店老板都是手藝人，并沒有品牌化運營的意識和經驗，這也給新品牌留出空間。

　　為給消費者提供差異化的體驗和服務，Xin SPAce 對標養生行業里的“星巴克”，希望能夠像星巴克一樣用標準化服務和第三空間改變養生市場。郭驍認為，中國人本來就有邊養生、邊社交的習慣，在按摩店里閨蜜相約、商務會談等都比較常見，養生場所也能夠成為“第三空間”。

　　在體驗上， Xin SPAce在環境與產品設計上偏向時尚和潮流，在設施上兼顧隱私與娛樂性，結合私人影院、咖啡、甜品等增值服務產品，力求客人無論需要獨處或有社交需求，都可以獲得體面優質的服務和體驗。同時在視覺、服務、產品、運營與增值項目上實施標準化管理，并通過自有培訓體系提高行業規范水平。

　　除此之外，Xin SPAce在產品、設施及品牌宣傳上進行異業合作，同時開發自有品牌周邊產品如洗護用品、精油、養生服飾等。消費者的體驗能夠被市場受歡迎程度直觀反映出來，據創始人郭驍介紹，目前Xin SPAce已開門店平均在一個月內成為點評五星金牌門店。

　　而在開店策略上，Xin SPAce選擇在國內一線及戰略重點城市的大型商超和寫字樓、居民區周邊布局門店，單店輻射半徑3-5公里。同時戰略性增加旅游景區作為新場景，并成為國內第一家受邀進駐國家5A級景區周莊古鎮的連鎖養生品牌，同樣的戰略合作也將在其他5A級景區陸續展開。

　　由于景區為半封閉場所，人流量也比較密集，運營方和游客對于有設計感又可以信賴的連鎖品牌存在很大需求。但與城市中門店主要做熟客生意不同，景區門店需要更加注意新客，并與景區人文文化相結合，因此會作為獨立產品線運營。

　　獵云網了解到，目前Xin SPAce施行直營+加盟雙模式開店，從前端研發到門店運營管理建立的一整套完備體系，利于復制擴張，對于加盟商的加盟熱情形成有效吸引，同時對于消費者的消費體驗也得以有效提升。

　　門店形態方面主要有三類：500平米左右的精品店、500-700平米的標準店，及700平米以上的旗艦店。創始人郭驍表示，傳統養生場所要么太?。ń诸^巷尾的養生館）、要么太大（足浴城），太小的空間體驗不足，太大的管理過于臃腫、難以連鎖化，因此 Xin SPAce 選擇居中店型。

　　門店運營方面，依托自有的培訓中心和團隊中經驗豐富的專業師資力量為門店高效培育專業技師。自主研發并不斷迭代的管理系統“心動”，能夠數字化管理門店運營數據、技師服務情況以及客戶信息。

　　針對加盟店，也同樣輸出標準化的人員培訓、管理系統以及營銷宣傳，所有的數據同樣要匯總到品牌總部，能夠保證品牌快速擴張過程中的單店生存能力。

　　在營銷上，傳統門店多以充卡來快速回籠資金，但Xin SPACe禁止強行推銷充值等令客人體驗不佳的行為，只在前臺基于客人需要來介紹充值，更多的是推廣線上預訂方式，避免高峰期推客，同時通過完善的客戶管理系統保證客戶粘度。

　　同時，在員工關懷、企業文化建設及內部管理上比傳統養生品牌更加完善，雖然平均薪資與同類門店差不多，但工作負荷更輕，晉升體系更完善，導致員工的“自豪感”和“歸屬感”更強，因此相比業界平均70%的人員流動率，Xin SPAce只有30%左右。